Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Según el canal utilizado, la información que el interesado decida facilitar y las preferencias de privacidad seleccionadas, podemos recibir datos como:

• Nombre y datos de contacto.
• Localidad o zona del inmueble.
• Tipo de inmueble y servicio solicitado.
• Descripción del caso y otra información necesaria para valorar el alcance.
• Información técnica de atribución de la solicitud cuando proceda, como parámetros UTM.
• Datos técnicos y de uso del sitio, como páginas visitadas, sesiones, eventos de navegación, dispositivo o procedencia aproximada, cuando el usuario haya aceptado la analítica.
• Imágenes o vídeos enviados voluntariamente por canales de contacto externos, cuando sean necesarios para valorar el caso.

Minimización: no solicitamos datos de categorías especiales para tramitar una valoración ordinaria. Evite incluir información sobre salud, biometría, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente sensibles que no sean imprescindibles para la consulta.

• Atender solicitudes de información o valoración.
• Analizar el alcance técnico y comercial de una posible intervención.
• Elaborar y remitir presupuestos o propuestas cuando proceda.
• Gestionar la relación precontractual y, si se contrata el servicio, la relación contractual.
• Mantener las comunicaciones necesarias para ejecutar el servicio.
• Medir de forma agregada el uso del sitio web, detectar problemas de navegación y mejorar contenidos y experiencia cuando se haya autorizado la analítica.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de defensa de derechos.

No se venden datos personales ni se ceden para fines publicitarios de terceros. Podrán acceder a los datos proveedores que presten servicios necesarios para alojamiento, infraestructura, formularios, comunicaciones, correo, seguridad, soporte, medición analítica u otras funciones técnicas, cuando actúen dentro del alcance necesario.

Para la medición analítica opcional utilizamos Google Analytics 4, servicio prestado por Google. Su intervención, las garantías aplicables y las posibles transferencias internacionales deberán gestionarse conforme a la normativa aplicable, la configuración efectiva del servicio y los mecanismos contractuales vigentes.

Cuando un proveedor tenga la condición de encargado del tratamiento, la relación deberá formalizarse y gestionarse conforme al artículo 28 RGPD y deberá ofrecer garantías suficientes de seguridad y cumplimiento. La identificación concreta de proveedores y posibles transferencias internacionales debe mantenerse actualizada según la infraestructura efectivamente utilizada en cada momento.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

El interesado puede ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento previamente prestado sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Puede dirigir su solicitud al responsable utilizando los canales de contacto indicados a continuación. No es necesario aportar una copia del DNI de forma automática. Si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para confirmarla.

La solicitud se responderá dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable; con carácter general, un mes, ampliable cuando concurran los supuestos legalmente previstos.

Si el interesado facilita voluntariamente un teléfono, dirección de correo o inicia una conversación por WhatsApp, esos canales podrán utilizarse para responder a su solicitud, remitir información solicitada y mantener las comunicaciones necesarias para la relación precontractual o contractual.

El uso de WhatsApp implica además el tratamiento propio realizado por el proveedor de esa plataforma conforme a sus condiciones y política de privacidad. No utilizaremos estos datos para comunicaciones comerciales ajenas a la relación solicitada sin una base jurídica adecuada.

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo y se revisará la infraestructura utilizada para reducir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos de datos personales.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien la normativa, la infraestructura, los proveedores o los tratamientos realizados. Las modificaciones relevantes se reflejarán en esta página junto con su fecha de revisión.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).